Een particulier staat in de showroom een badkamer uit te zoeken terwijl aan de balie ernaast een installateur veertig dozen tegels ophaalt voor een project dat over acht weken moet worden opgeleverd, en de leverancier in Italië zes weken levertijd rekent op het bad dat de klant net heeft uitgekozen. GrowMate houdt showroomverkoop en projectlevering in hetzelfde systeem, zodat een lange levertijd een planning is en geen verrassing.
Een sanitair- en tegelgroothandel bedient twee heel verschillende klanten tegelijk: de particulier die in de showroom een keuze maakt op basis van gevoel en de installateur die een project met een vaste opleverdatum aflevert en op tijd het juiste materiaal nodig heeft. Daarbij komt dat een deel van het assortiment, van badkuipen tot specifieke tegelseries, uit het buitenland komt met levertijden van weken tot maanden, terwijl de klant aan de balie vaak binnen een paar dagen antwoord wil.
GrowMate stelt uit 439 modules de set samen die bij deze dubbele rol past: showroombeheer met offertes op maat, projectlevering met planning op de opleverdatum van de installateur, ETIM-artikeldata voor een assortiment dat via meerdere kanalen wordt verkocht, en inkoopbewaking voor artikelen met een lange levertijd. Consultants richten dit in op jouw showroom, jouw projecten en jouw leveranciers, live binnen één tot drie weken.
Zes knelpunten die we bij vrijwel elk sanitairgroothandel terugzien — en wat GrowMate daar concreet aan verandert.
Een particulier tekent in de showroom een offerte voor een complete badkamer, maar de installateur die het gaat plaatsen werkt met een eigen planning die daar niet automatisch op aansluit. Offertes die direct doorlopen in een project met leverdatum voorkomen dat de badkamer wel verkocht maar niet op tijd geleverd is.
Een tegelserie uit Spanje heeft een levertijd van acht weken, maar als dat pas blijkt nadat de klant al akkoord is gegaan met een opleverdatum van vier weken, sta je met een probleem dat je zelf had kunnen zien aankomen. Actuele levertijden per artikel bij de offerte voorkomen die verrassing.
Een installateur koopt tegen projectprijzen met andere staffels dan een particuliere klant aan de balie, en die twee mogen niet door elkaar lopen. Klantspecifieke prijslijsten per kanaal zorgen dat een installateur automatisch zijn eigen tarief ziet, zonder handmatige correctie bij elke order.
Dezelfde kraan staat in de showroomcatalogus onder een andere omschrijving dan in de webshop of op de offerte, wat tot verwarring leidt bij zowel klant als installateur. ETIM-artikeldata die eenmaal wordt beheerd en overal wordt gebruikt, houdt omschrijving, afmetingen en technische specificaties overal gelijk.
Een tegelserie wordt uitgefaseerd, maar de laatste dozen blijven in het magazijn liggen omdat niemand er actief op stuurt. Zicht op omloopsnelheid per artikel en serie laat zien welke voorraad moet worden afgeprijsd voordat hij helemaal geen waarde meer heeft.
Een groot badkamerproject wordt in fasen gebouwd, en het sanitair moet in dezelfde volgorde worden geleverd: eerst de leidingwerk-onderdelen, later de zichtbare afwerking. Als een order alles in één keer aflevert in plaats van in fasen, staat er materiaal maandenlang in de weg op de bouwplaats.
Zo loopt een project door GrowMate bij een sanitairgroothandel:
De klant stelt in de showroom een badkamer samen; de verkoper maakt een offerte met actuele levertijden per artikel, zodat een lange levertijd al bij het tekenmoment bekend is.
Zodra de klant akkoord gaat, wordt de offerte gekoppeld aan het project van de installateur, met de gewenste opleverdatum en eventuele fasering in leveringen.
Artikelen met een lange levertijd worden direct bij bevestiging besteld, met een signaal zodra een leverancier van de toegezegde termijn dreigt af te wijken.
Materiaal wordt in de volgorde van de bouwfasen geleverd, zodat er niet maandenlang dozen op de bouwplaats staan te wachten op het moment dat ze nodig zijn.
Facturatie volgt de projectafspraak: in één keer bij oplevering of per deellevering, tegen de installateursprijs die voor dat project is afgesproken.
De app is geen uitgeklede versie van het systeem, maar precies het deel dat op locatie nodig is: wat er te doen is, wat er is afgesproken en wat er is gedaan. Zonder papier, zonder appjes achteraf.
Verkoopfacturen voor zowel showroomklanten als projecten sluiten automatisch aan op je boekhoudpakket, met aparte btw- en prijsafspraken per klantgroep.
Installateurs bestellen zelf materiaal voor hun project tegen hun eigen prijsafspraak en zien de actuele levertijd per artikel.
Technische specificaties van sanitair- en installatiematerialen worden centraal beheerd en consistent doorgevoerd naar offerte, webshop en showroomcatalogus.
Actuele levertijden van buitenlandse fabrikanten worden waar mogelijk automatisch bijgewerkt, zodat een offerte nooit op een verouderde inschatting is gebaseerd.
De GrowMate-app, ingericht voor een sanitairgroothandel
Software die de regels van je sector niet kent, verplaatst het werk alleen naar Excel. Dit nemen we bij de inrichting standaard mee.
Voor technische producten zoals sanitair en installatiematerialen wordt vaak gewerkt met een gestandaardiseerde artikelclassificatie, zodat specificaties eenduidig zijn voor installateurs en inkopers. Artikelbeheer volgens deze classificatie voorkomt dat dezelfde kraan onder verschillende omschrijvingen in omloop is.
Bouwproducten, waaronder bepaalde sanitaire en tegelmaterialen, moeten voorzien zijn van prestatieverklaringen en CE-markering. Documentbeheer gekoppeld aan artikel en project houdt deze verklaringen bij de hand voor de installateur of opdrachtgever.
Op sanitairproducten gelden vaak langere garantietermijnen dan de wettelijke minimale garantie. Garantieregistratie per aankoopdatum en artikel maakt duidelijk welke garantie nog geldig is bij een latere klacht.
Bij verkoop via een webshop aan consumenten geldt een wettelijke bedenktijd. Retourregistratie houdt dit onderscheiden van de zakelijke retourafspraken die met installateurs gelden.
Uit 439 modules stellen we een set samen die bij jouw werkwijze past. Dit is het startpunt waar de meeste sanitair- en tegelgroothandel mee beginnen.
De kern voor een handel die zowel showroom als project bedient: zonder consistente artikeldata verschilt elke offerte net iets van de werkelijkheid.
Voor de installateur die op een bouwplanning werkt en materiaal in de juiste volgorde nodig heeft, niet allemaal tegelijk.
Voor grip op artikelen die weken tot maanden levertijd hebben en waarvan een vertraging direct een project raakt.
Als artikeldata en projectplanning staan, volgen het installateursportaal en facturatie op de juiste voorwaarden per klantgroep.
Bij de inrichting gebruiken we jouw begrippen, niet die van een softwareleverancier.
Een gestandaardiseerde classificatie voor technische artikelen waarmee specificaties eenduidig worden vastgelegd en uitgewisseld tussen groothandel, installateur en fabrikant.
Levering van materiaal aan een installateur die is afgestemd op de planning van een bouw- of verbouwproject, vaak in fasen.
Directe verkoop aan particulieren of installateurs op basis van producten die fysiek in de showroom worden getoond en uitgezocht.
Het factureren van een project in delen, gekoppeld aan mijlpalen of deelleveringen, in plaats van in één keer bij volledige oplevering.
Een artikel of tegelserie die wordt uitgefaseerd uit het assortiment, waarvan de resterende voorraad actief moet worden afgebouwd.
Ja. Zodra de klant akkoord gaat, wordt de offerte gekoppeld aan het project van de installateur, inclusief de gewenste opleverdatum, zodat inkoop en levering daarop kunnen worden afgestemd in plaats van los van elkaar te lopen.
Actuele levertijden per artikel worden getoond bij het maken van de offerte, zodat een verkoper in de showroom direct ziet of een artikel snel leverbaar is of weken op zich laat wachten voordat hij dat aan de klant toezegt.
De inrichting wordt gefactureerd op basis van gewerkte uren tegen € 90 per uur. Voor artikelbeheer, showroomoffertes, projectlevering en facturatie zit je doorgaans in het pakket Groei tot Bloei, met een richtprijs vanaf € 12.500. Support en hosting zijn optioneel.
Ja, showroomverkoop en projectlevering lopen in GrowMate door dezelfde artikel- en voorraadadministratie, terwijl de kassa in de showroom als apart verkooppunt blijft werken voor directe balieverkoop.
Ja, een project kan worden opgesplitst in deelleveringen die aansluiten op de bouwfasen, zodat leidingwerk eerder wordt geleverd dan de zichtbare afwerking die pas aan het einde nodig is.
Artikeldata volgens de gangbare technische classificatie wordt eenmaal beheerd en automatisch doorgevoerd naar offerte, showroomcatalogus en webshop, zodat dezelfde kraan overal onder dezelfde omschrijving en specificaties staat.
Zicht op omloopsnelheid per artikel en serie laat zien welke voorraad niet doorstroomt, zodat je op tijd kunt beslissen een aflopende serie af te prijzen in plaats van hem tot de volgende telling te laten liggen.
Veel bedrijven zitten op het snijvlak van meerdere sectoren. Deze inrichtingen liggen dicht bij die van een sanitairgroothandel.
Staat jouw branche er niet bij? Bekijk alle sectoren
Geen algemene productdemo, maar een gesprek over jouw objecten, jouw processen en jouw cijfers. Vrijblijvend en zonder verkooppraatje.