Een zonnige zaterdag in de meivakantie trekt tien keer zoveel bezoekers als een doordeweekse dag in november, en toch moet elke attractie op elk moment veilig en gekeurd zijn. GrowMate verdeelt de drukte over tijdslots, houdt bij welke jaarkaarthouders er zijn geweest en koppelt de horeca en de winkels op het terrein aan dezelfde bezoekersstroom, zodat een volle dag geen chaos bij de ingang wordt.
Een attractie- of dagpark verkoopt geen vast aantal plekken zoals een restaurant, maar een dagbeleving waarbij duizenden bezoekers tegelijk over hetzelfde terrein bewegen, van attractie naar attractie en tussendoor naar de horeca en de winkel. Een deel van die bezoekers koopt een los ticket voor die dag, een ander deel komt op een jaarkaart die het hele seizoen onbeperkt toegang geeft, en beide groepen moeten door dezelfde poort naar binnen zonder dat de rij vastloopt. Ondertussen moet elke attractie volgens de geldende regels periodiek gekeurd zijn, ongeacht hoe druk het die dag is.
GrowMate is geen los kassasysteem bij de ingang, maar een geheel waarin ticketverkoop met tijdslots, jaarkaarthouders, horeca en winkels op het terrein en de keuringsstatus van attracties samenkomen. Je stelt uit 439 modules de set samen die bij jouw park past: ticketing met gespreide tijdslots, abonnementenbeheer voor jaarkaarthouders, een kassa voor horeca en winkels die met dezelfde bezoekerspas werkt, en keuringslogboeken per attractie. Onze consultants richten dit in op jouw attracties en je terrein, en dat staat er binnen één tot drie weken.
Zes knelpunten die we bij vrijwel elk attractiepark terugzien — en wat GrowMate daar concreet aan verandert.
Op een mooie zaterdag in de vakantie staat iedereen tegelijk aan de poort, terwijl doordeweekse dagen in het laagseizoen bijna leeg blijven. Zonder spreiding ontstaan lange wachtrijen bij de ingang en overvolle attracties op precies dezelfde uren. Tickets die aan een tijdslot gekoppeld zijn, spreiden de aankomst over de dag en houden de drukte per attractie beheersbaar.
Een bezoeker met een jaarkaart verwacht bij binnenkomst niet opnieuw een ticket te hoeven kopen of uit te leggen dat hij al betaald heeft, maar zonder een centraal abonnementenoverzicht ontstaat bij elke wisseling van personeel bij de poort discussie. Een jaarkaartensysteem dat direct herkent wie een geldig abonnement heeft, maakt de doorstroom bij de poort soepeler.
Een attractie die niet op tijd is gekeurd, mag niet in bedrijf blijven, en dat ontdekken op een drukke dag kost meteen omzet en teleurgestelde bezoekers. Zonder een overzicht van keuringsdata per attractie loop je het risico dat een keuring te laat wordt opgemerkt. Keuringslogboeken per attractie met een signaal ruim voor de vervaldatum voorkomen die verrassing.
De horecapunten en winkels op het terrein registreren hun omzet vaak los van de ticketverkoop, terwijl juist het combineren van die cijfers laat zien hoeveel een bezoeker gemiddeld naast zijn ticket uitgeeft. Eén bezoekerspas die zowel bij de attracties als bij horeca en winkels wordt gebruikt, geeft dat totaalbeeld.
Attractiebediening, horecapersoneel en beveiliging worden vaak op een vast rooster ingepland, terwijl de werkelijke drukte per dag enorm verschilt door schoolvakanties en het weer. Roosters die rekening houden met de verwachte bezoekersaantallen per dag, voorkomen dat een rustige dinsdag overbezet is terwijl een drukke zondag juist tekort komt.
Een jaarkaart wordt vaak als een vaste opbrengst gezien, maar zonder bezoekfrequentie en bijbehorende horeca-uitgaven per houder blijft onduidelijk of de prijs van de kaart nog klopt met wat de houder daadwerkelijk gebruikt en besteedt. Bezoekfrequentie en gemiddelde besteding per jaarkaarthouder geven die onderbouwing.
Zo loopt een bezoekersdag door GrowMate bij een attractiepark met tijdslotticketing:
Een los ticket wordt gecontroleerd op het geboekte tijdslot, en een jaarkaarthouder wordt direct herkend zonder aparte controle, zodat de doorstroom bij de ingang niet stokt.
De bezoekerspas geeft toegang tot attracties volgens de geldende regels, en aankopen bij horeca en winkels op het terrein kunnen op dezelfde pas worden aangeslagen.
Elke attractie toont in het systeem de actuele keuringsstatus, en een attractie waarvan de keuring verloopt, wordt tijdig gesignaleerd voordat hij buiten gebruik moet worden gesteld.
Verkopen bij de horecapunten en winkels worden gekoppeld aan dezelfde bezoekersstroom, zodat inzichtelijk wordt hoeveel een bezoeker gemiddeld naast zijn ticket besteedt.
Aan het eind van de dag zie je bezoekersaantallen per tijdslot, omzet van horeca en winkels, en de bezetting van het personeel naast elkaar, als basis voor de planning van de volgende piekdag.
De app is geen uitgeklede versie van het systeem, maar precies het deel dat op locatie nodig is: wat er te doen is, wat er is afgesproken en wat er is gedaan. Zonder papier, zonder appjes achteraf.
Online ticketverkoop met tijdslots wordt gesynchroniseerd met de capaciteit per attractie, zodat een tijdslot niet wordt verkocht boven de veilige bezoekerscapaciteit.
Omzet van tickets, jaarkaarten, horeca en winkels sluit met het juiste btw-tarief per categorie automatisch aan op je boekhoudpakket.
Aankopen bij horeca en winkels op één bezoekerspas worden via een gekoppelde betaalprovider verwerkt, zodat een bezoeker niet telkens opnieuw hoeft te pinnen.
Weersverwachtingen naast historische bezoekersaantallen helpen om personeelsplanning en horecavoorraad beter af te stemmen op de verwachte drukte.
De GrowMate-app, ingericht voor een attractiepark
Software die de regels van je sector niet kent, verplaatst het werk alleen naar Excel. Dit nemen we bij de inrichting standaard mee.
Attracties in een park moeten periodiek gekeurd worden volgens het Warenwetbesluit attractie- en speeltoestellen, met een geldig keuringsbewijs per toestel voordat het in bedrijf mag zijn. GrowMate houdt de keuringsdata per attractie bij en signaleert ruim voor de vervaldatum, zodat een attractie nooit ongemerkt zonder geldige keuring draait.
De horecapunten op een attractiepark vallen onder dezelfde voedselveiligheidsregels als een regulier restaurant, met temperatuurregistratie en hygiënecontroles die aantoonbaar moeten zijn. Vaste controlepunten per horecalocatie op het terrein geven het bewijs dat nodig is bij een controle van de NVWA.
Bij duizenden bezoekers tegelijk op het terrein gelden strenge eisen aan vluchtwegen, BHV-bezetting en een actueel ontruimingsplan, met name rond attracties en horecagebouwen. Overzicht van BHV'ers en oefeningen per dag helpt aantonen dat het park bij een controle voorbereid is.
Attractiebediening en horecapersoneel worden in het hoogseizoen sterk uitgebreid met tijdelijke en seizoenscontracten, met eigen regels rond minimale diensttijden en toeslagen. De urenverwerking rekent dit mee volgens de afspraken die bij de implementatie zijn vastgelegd, ook bij een sterk wisselende bezetting door het jaar heen.
Uit 439 modules stellen we een set samen die bij jouw werkwijze past. Dit is het startpunt waar de meeste attractie- en dagparken mee beginnen.
Dit is de kern die elk attractiepark nodig heeft. Zonder ticketing met tijdslots en herkenning van jaarkaarthouders loopt de poort op een piekdag vast.
Voor het bewaken van keuringen en het aantoonbaar veilig houden van het terrein.
Zodra de basis draait, koppelt dit horeca- en winkelomzet aan dezelfde bezoekersstroom.
Een groot seizoensteam en veiligheidsverplichtingen vragen een strakke administratie in het hoogseizoen.
Bij de inrichting gebruiken we jouw begrippen, niet die van een softwareleverancier.
Een vast tijdvenster waarbinnen een bezoeker met een ticket toegang krijgt, gebruikt om de aankomst van bezoekers over de dag te spreiden.
Een bezoeker met een abonnement dat gedurende het seizoen of jaar onbeperkt toegang geeft, herkend zonder los ticket te hoeven kopen.
De actuele geldigheid van de verplichte periodieke keuring van een attractie volgens het Warenwetbesluit attractie- en speeltoestellen.
De polsband, kaart of code waarmee een bezoeker toegang krijgt tot attracties en waarmee ook aankopen bij horeca en winkels kunnen worden verwerkt.
Het aantal keren dat een bezoeker, vaak een jaarkaarthouder, het park binnen een seizoen bezoekt.
Ja. Tickets worden gekoppeld aan een tijdslot en aan de veilige capaciteit per attractie, zodat de aankomst van bezoekers over de dag wordt gespreid in plaats van dat iedereen tegelijk bij de ingang staat.
Ja. Een jaarkaarthouder wordt bij binnenkomst automatisch herkend als geldig abonnement, zonder dat er opnieuw een ticket gecontroleerd of gekocht hoeft te worden, wat de doorstroom bij de ingang versnelt.
Per attractie leg je de laatste keuringsdatum en de geldigheidstermijn vast, en het systeem signaleert ruim voor de vervaldatum dat een nieuwe keuring nodig is, zodat een attractie nooit ongemerkt zonder geldig keuringsbewijs draait.
Het uurtarief voor de eenmalige inrichting is € 90, met een omvang die afhangt van het aantal attracties en verkooppunten op je terrein. Voor een park met ticketing, jaarkaarten, horeca en keuringsbeheer zit je doorgaans in het pakket Bloei, met een richtprijs vanaf € 25.000 op maat. Support en hosting zijn optioneel.
Bestaande jaarkaarthouders en hun gegevens migreren we mee, zodat abonnementen bij de overstap gewoon geldig blijven en houders niets van de verandering merken.
Ja. Aankopen bij horeca en winkels kunnen op dezelfde pas als de toegang worden aangeslagen, zodat je in één overzicht ziet hoeveel een bezoeker naast zijn ticket gemiddeld besteedt.
Ja. Roosters houden rekening met historische bezoekersaantallen en de actuele weersverwachting, zodat attractiebediening, horeca en beveiliging beter aansluiten op een drukke of juist rustige dag.
Veel bedrijven zitten op het snijvlak van meerdere sectoren. Deze inrichtingen liggen dicht bij die van een attractiepark.
Staat jouw branche er niet bij? Bekijk alle sectoren
Geen algemene productdemo, maar een gesprek over jouw objecten, jouw processen en jouw cijfers. Vrijblijvend en zonder verkooppraatje.