1
Een maat die op het schap ligt terwijl de kast leeg is
De klant vraagt om maat 38, het schap toont niets, terwijl er in het magazijn nog drie stuks liggen die niemand heeft aangevuld. Die verkoop loop je gewoon mis, en de klant koopt elders. Actuele voorraad per maat en kleur, zichtbaar tot op de winkelvloer, laat het personeel meteen zien of het artikel nog ergens ligt.
2
Doorverkoop pas bekend na het seizoen
Pas als het seizoen voorbij is, blijkt uit de eindvoorraad welke stijl goed liep en welke bleef hangen. Voor de volgende inkoop is dat te laat: je herhaalt dezelfde verkeerde verhouding tussen maten en kleuren. Doorverkooppercentage per stijl, al zichtbaar tijdens het seizoen, laat op tijd zien waar je moet bijsturen.
3
Een afprijzing die te vroeg of te laat ingaat
Begin je de sale een week te vroeg, dan geef je marge weg op artikelen die ook tegen volle prijs waren verkocht. Begin je te laat, dan blijft de voorraad hangen en moet je in de laatste week nog dieper afprijzen. Een afprijzingsplanning per collectie die automatisch op de gekozen datum ingaat, voorkomt dat het moment op gevoel wordt bepaald.
4
Voorraad die niet klopt tussen winkel en webshop bij click & collect
Een klant bestelt online en wil het artikel in de winkel ophalen, maar het schap blijkt leeg terwijl de webshop het nog als beschikbaar toonde. Voorraad die realtime tussen winkel en webshop wordt gedeeld, voorkomt die teleurstelling bij het ophalen.
5
Personeel dat niet weet wat er in het magazijn ligt
De backroom-voorraad staat los van wat de kassamedewerker op de winkelvloer ziet, waardoor iemand fysiek moet gaan kijken voordat hij een klant kan helpen. Voorraad die per maat en kleur ook de magazijnlocatie toont, scheelt dat heen-en-weer lopen.
6
Klantenkaartdata die los staat van de aankoophistorie
Een vaste klant krijgt dezelfde nieuwsbrief als iedereen, terwijl zijn aankoophistorie allang laat zien welke stijlen en maten hem aanspreken. Een klantprofiel gekoppeld aan aankopen maakt gerichte communicatie bij een nieuwe collectie mogelijk in plaats van een generieke mailing.