Een opname bij de klant thuis levert een geschatte 38 kuub op, de ploeg van drie man staat ingepland voor een dag, en de nieuwe woning is pas over drie weken beschikbaar. GrowMate rekent de kubieke meters door naar een offerte, plant de ploeg en de verhuislift, en houdt de tussenopslag bij tot de sleuteloverdracht rond is.
Een verhuisbedrijf verkoopt geen uren, maar een schatting: bij de opname wordt het volume van een huishouden ingeschat in kubieke meters, en die schatting bepaalt de prijs, de ploeggrootte en of er een verhuislift nodig is. Klopt de schatting niet, dan staat er op de verhuisdag een ploeg van drie man voor een huis dat eigenlijk vier man nodig had, of rijdt er een te grote wagen voor een half lege lading. Wie opnames, ploegen en materiaal in losse formulieren bijhoudt, ontdekt het verschil pas als de vrachtwagen al voor de deur staat.
GrowMate simuleert geen verhuisplanning uit een spreadsheet, maar is de administratie eromheen. Je stelt uit 439 modules de set samen die bij jouw verhuizingen past: opnames met volumecalculatie, ploegplanning met verhuisliften en materiaal, tussenopslag tussen twee adressen, en facturatie die meerwerk op de dag zelf meeneemt. Onze consultants richten dat in op jouw ploegen en jouw materieel, en dat staat binnen één tot drie weken.
Zes knelpunten die we bij vrijwel elk verhuisbedrijf terugzien — en wat GrowMate daar concreet aan verandert.
Een opname op basis van een rondgang door het huis schat het volume in kubieke meters, maar spullen op zolder, in de tuin of in een berging worden makkelijk vergeten. Blijkt de werkelijke lading groter dan de schatting, dan past de wagen niet alles in één rit of moet de ploeg improviseren. Een opname per ruimte en per categorie meubels maakt de schatting reproduceerbaar in plaats van een slag in de lucht.
Een verhuizing naar een vierde verdieping zonder lift vraagt om meer mensen en een verhuislift dan een verhuizing gelijkvloers, maar als die informatie niet uit de opname naar de planning doorstroomt, staat er op de dag zelf een ploeg die simpelweg te klein is. Planning die opnamegegevens direct vertaalt naar ploeggrootte en materieel voorkomt die verrassing.
Voor een hoge verdieping zonder werkende lift is een verhuislift nodig, en die moet gereserveerd zijn voordat de verhuisdag begint, niet pas als de ploeg ter plekke ontdekt dat de trap te smal is. Reservering van de lift als onderdeel van de planning voorkomt een vertraagde start of een dag die anders ingevuld moet worden.
Als de nieuwe woning pas weken later beschikbaar is, gaat de inboedel eerst naar opslag, en zonder duidelijke registratie van welke dozen en meubels waar staan, wordt het uitleveren later een zoektocht. Locatieregistratie van tussenopslag per klant maakt uitlevering net zo gestructureerd als de oorspronkelijke inslag.
Een gekrast dressoir of een gedeukte wasmachine leidt tot een discussie over wanneer en door wie de schade is ontstaan, zeker als er meerdere momenten van tillen en transport tussen zaten. Foto's en aftekening per fase van de verhuizing maken duidelijk wat de staat was bij vertrek en bij aankomst.
Een extra kast die toch nog mee moet, een tweede rit omdat alles niet in één keer past, of een uur extra omdat de oprit onbereikbaar bleek: dat wordt gedaan, maar staat zelden op de eindfactuur. Meerwerk dat direct op de dag zelf wordt vastgelegd, komt automatisch mee op de factuur in plaats van te verdwijnen in de herinnering van de ploeg.
Zo loopt een verhuizing door GrowMate van opname tot eindfactuur:
Bij de klant thuis wordt het huishouden per ruimte doorgenomen en het volume in kubieke meters vastgelegd, samen met bijzonderheden zoals een piano, een hoge verdieping of een smalle trap. Daaruit rolt een offerte met ploeggrootte, materiaal en eventuele verhuislift.
Op basis van de opname wordt de ploeg samengesteld, de vrachtwagen gereserveerd en, indien nodig, de verhuislift geboekt bij de leverancier. Wijzigingen in de opname werken automatisch door in de planning van die verhuisdag, tot op het laatste moment.
Bij het inladen en uitladen worden bijzondere of kwetsbare items gefotografeerd, en de klant tekent bij vertrek en aankomst af voor de staat van de inboedel. Meerwerk zoals een extra kast of een tweede rit wordt direct vastgelegd.
Past de nieuwe woning niet meteen, dan gaat de inboedel naar opslag met een locatieregistratie per doos en meubelstuk, zodat uitlevering later net zo gestructureerd verloopt als de inslag was op de oorspronkelijke verhuisdag zelf.
De factuur combineert de oorspronkelijke offerte met het geregistreerde meerwerk en eventuele opslagkosten, met alle regels herleidbaar tot de dag waarop ze zijn ontstaan, zonder losse naberekening achteraf door de administratie.
De app is geen uitgeklede versie van het systeem, maar precies het deel dat op locatie nodig is: wat er te doen is, wat er is afgesproken en wat er is gedaan. Zonder papier, zonder appjes achteraf.
Reserveringen van een externe verhuislift worden gekoppeld aan de planning van de verhuisdag, zodat een lift nooit wordt vergeten of dubbel geboekt.
Facturen inclusief meerwerk en opslagkosten sluiten aan op je boekhoudpakket, zonder handmatig overtypen van bedragen door de administratie.
Klanten volgen hun opname, offerte en planning online, en zien tijdens tussenopslag welke dozen en meubels precies waar staan.
Aanvullende transportverzekeringen voor kostbare of kwetsbare inboedel worden gekoppeld aan de specifieke verhuizing waarvoor ze zijn afgesloten.
De GrowMate-app, ingericht voor een verhuisbedrijf
Software die de regels van je sector niet kent, verplaatst het werk alleen naar Excel. Dit nemen we bij de inrichting standaard mee.
Het keurmerk van de Nederlandse Vereniging van Erkende Verhuizers stelt eisen aan vakbekwaamheid, klachtenafhandeling en financiële waarborgen voor de klant. Vastlegging van opnames, offertes en aftekeningen in één systeem maakt het makkelijker om bij een audit aan te tonen dat je proces aan die eisen voldoet.
Zonder aanvullende verzekering is de aansprakelijkheid van een verhuisbedrijf voor schade aan de inboedel vaak beperkt tot een bedrag per kilogram, en de klant moet vooraf weten of hij een uitgebreidere dekking wil afsluiten. Foto's en aftekening per fase van de verhuizing onderbouwen een claim, of juist het ontbreken daarvan.
De erkende verhuisbranche werkt met algemene voorwaarden die aansprakelijkheid, betalingstermijnen en de te volgen klachtenprocedure vastleggen. Een offerte en opdrachtbevestiging die daarnaar verwijzen, voorkomen discussie achteraf over wat er precies is afgesproken tussen klant en verhuizer.
Het tillen van zware meubels en het gebruik van een verhuislift vallen onder arbovoorschriften over fysieke belasting en gekeurd hijsmateriaal. Registratie van keuringen van hijsmateriaal en instructies aan ploegen helpt aantonen dat je daaraan voldoet bij een controle.
Uit 439 modules stellen we een set samen die bij jouw werkwijze past. Dit is het startpunt waar de meeste verhuisbedrijven mee beginnen.
Zonder een opname die volume, bijzonderheden en benodigd materieel vastlegt, is elke ploegplanning een gok die je pas op de verhuisdag zelf corrigeert, met vertraging tot gevolg.
Schade, aftekening en meerwerk moeten op het moment zelf worden vastgelegd, niet achteraf gereconstrueerd op basis van wat de ploeg zich na een lange dag nog herinnert.
Inboedel die tijdelijk niet naar de nieuwe woning kan, moet net zo gestructureerd opgeslagen worden als hij is ingeladen, anders wordt uitleveren later een lastige zoektocht.
Een offerte op basis van kubieke meters moet na afloop kloppen met wat er werkelijk is gedaan, inclusief het meerwerk van de verhuisdag zelf en de eventuele extra rit.
Bij de inrichting gebruiken we jouw begrippen, niet die van een softwareleverancier.
Het bezoek voorafgaand aan een verhuizing waarbij het te verhuizen huishouden wordt bekeken en het volume in kubieke meters wordt ingeschat.
Een externe lift die buiten langs de gevel goederen naar boven of beneden takelt, gebruikt bij hoge verdiepingen zonder bruikbare interne lift.
Tijdelijke opslag van inboedel in de periode tussen het verlaten van de oude woning en de beschikbaarheid van de nieuwe.
Informele term voor kubieke meter, de standaardeenheid waarin het volume van een verhuizing wordt uitgedrukt en geprijsd.
Het keurmerk van de Nederlandse Vereniging van Erkende Verhuizers, met eisen aan vakbekwaamheid, klachtenafhandeling en financiële waarborgen.
De opname wordt per ruimte en per categorie meubels vastgelegd, inclusief bijzonderheden zoals een piano of een berging, zodat de schatting in kubieke meters reproduceerbaar is en niet afhangt van het geheugen van één opnemer.
Bij € 90 per uur bepaalt de omvang van je inrichting wat de implementatie kost. Voor een verhuisbedrijf met opnames, ploegplanning, tussenopslag en facturatie inclusief meerwerk zit je doorgaans in pakket Groei, vanaf € 12.500 richtprijs. Support en hosting blijven optioneel.
Ja. Geplande verhuizingen, klantgegevens en lopende offertes uit je huidige systeem of Excel worden bij de implementatie ingelezen, zodat je niet met een lege agenda hoeft te beginnen op de dag van livegang van het systeem.
Ja, de app werkt offline, bijvoorbeeld in een kelder of parkeergarage zonder ontvangst. Foto's, aftekeningen en meerwerk worden vastgelegd en gesynchroniseerd zodra er weer verbinding is met het mobiele netwerk.
Ja, dozen en meubels die tijdelijk in opslag staan, krijgen een eigen locatie per klant, zodat je bij uitlevering precies weet wat waar staat, ook als de opslagperiode veel langer duurt dan aanvankelijk gepland.
Bij het inladen en uitladen worden kwetsbare items gefotografeerd en tekent de klant de staat af, zodat bij een latere klacht duidelijk is wanneer en in welke fase iets is gebeurd, in plaats van een welles-nietesdiscussie.
Ja, elke ploeg heeft zijn eigen dagplanning met verhuizingen, materieel en eventuele verhuislift, terwijl je bedrijfsbreed in één overzicht ziet welke ploeg waar is en welke verhuizing als eerstvolgende gepland staat.
Veel bedrijven zitten op het snijvlak van meerdere sectoren. Deze inrichtingen liggen dicht bij die van een verhuisbedrijf.
Staat jouw branche er niet bij? Bekijk alle sectoren
Geen algemene productdemo, maar een gesprek over jouw objecten, jouw processen en jouw cijfers. Vrijblijvend en zonder verkooppraatje.