Om drie uur 's nachts belt een winkelier over een ingegooide etalageruit, en om negen uur belt een aannemer over vierhonderd vierkante meter isolatieglas voor een nieuwbouwproject: bij een glasbedrijf lopen spoedwerk en maatwerk voortdurend door elkaar. GrowMate houdt sponningmaten, glasbestellingen bij de groothandel en de planning van je spoeddienst en je monteurs uit elkaar en toch overzichtelijk.
Een glasbedrijf verkoopt geen standaardartikel, maar glas dat exact op de sponningmaat van één specifiek kozijn gesneden en samengesteld moet worden. Isolatieglas met de juiste spouw en coating, gelaagd veiligheidsglas voor een balkondeur, of gewoon een enkele ruit die vannacht is ingegooid en morgenvroeg dicht moet. Zolang maatopnames op briefjes staan en spoedmeldingen via een privételefoon binnenkomen, kost elke verwisseling of vertraging je een dure herbestelling of een boze klant.
GrowMate is geen vast systeem voor één type glaswerk. Je stelt uit 439 modules de combinatie samen die bij jouw bedrijf past: maatopname met sponningtoleranties, bestellingen bij de glasgroothandel met levertijd per samenstelling, planning van reguliere klussen naast een spoeddienst, en schadedossiers richting verzekeraars. Onze consultants richten dat in op jouw glassoorten en jouw regio, en dat staat binnen één tot drie weken.
Zes knelpunten die we bij vrijwel elk glasbedrijf terugzien — en wat GrowMate daar concreet aan verandert.
Een millimeter verschil tussen de opgenomen maat en het geleverde glas betekent dat een kostbare isolatieruit niet past en opnieuw besteld moet worden. Door maatopnames met tolerantie, glassamenstelling en kozijntype vast te leggen bij de klant en het project, wordt een meetfout bij de bestelling zichtbaar voordat het glas gesneden is.
Na een inbraak of vandalisme moet een pand dezelfde nacht nog dichtgetimmerd en binnen een paar dagen weer beglaasd zijn. Zonder actueel overzicht van welke monteur bereikbaar is en welk noodglas op de bus ligt, kost het kostbare tijd om iemand te vinden. Een spoedplanning met bereikbaarheid en busvoorraad naast elkaar maakt dat een kwestie van minuten.
Grote isolatieruiten breken weleens tijdens transport of het inhijsen, en dan moet je razendsnel weten of het om coulance, garantie of een nieuwe bestelling gaat. Een schadegeval direct koppelen aan de oorspronkelijke bestelling en de leverancier voorkomt dat je discussie krijgt over wie de kosten draagt.
Standaard dubbelglas ligt soms op voorraad, terwijl gebogen glas of een speciale coating weken levertijd kent. Een klant een verkeerde verwachting geven over de opleverdatum kost je vertrouwen. Levertijd per samenstelling zichtbaar bij het offreren voorkomt dat je een afspraak maakt die de groothandel niet waar kan maken.
Bij glasschade via de verzekering moet je vaak wachten op goedkeuring van een expert voordat je mag plaatsen, terwijl de klant intussen met een dichtgetimmerde ruit zit. Het schadedossier, de status bij de verzekeraar en de planning van de definitieve plaatsing in hetzelfde overzicht voorkomt dat je een klant twee keer moet bellen voor dezelfde informatie.
Een isolatieruit beslaat aan de binnenzijde tussen de glasbladen, en de klant wil weten of dat onder garantie valt. Zonder vastgelegde productiedatum, samenstelling en montagegegevens is dat gissen. Met die gegevens per beglazing vastgelegd, beoordeel je een claim op basis van feiten in plaats van een slecht humeur.
Zo loopt een order bij GrowMate van maatopname tot factuur:
De monteur neemt de sponningmaat, het kozijntype en de gewenste glassamenstelling op, met foto's van de situatie. Die gegevens vormen direct de basis van de offerte, zodat er geen tweede meetronde nodig is.
Op basis van de maatopname wordt het glas met de juiste coating, spouwbreedte en veiligheidsklasse besteld. De verwachte levertijd van die specifieke samenstelling komt direct terug in de planning.
Reguliere plaatsingen worden ingepland op basis van levertijd en beschikbaarheid van monteurs, terwijl spoedmeldingen na inbraak of breuk voorrang krijgen met een aparte spoedplanning en busvoorraad noodglas.
De monteur plaatst het glas, controleert de pasvorm en legt de oplevering vast met foto's en een handtekening van de klant. Eventuele beschadiging tijdens transport wordt direct als schadegeval geregistreerd.
Particuliere en zakelijke orders worden gefactureerd, terwijl verzekeringsschades via het schadedossier naar de verzekeraar of expert gaan voor afhandeling. Garantiegegevens per beglazing worden vastgezet voor eventuele latere claims.
De app is geen uitgeklede versie van het systeem, maar precies het deel dat op locatie nodig is: wat er te doen is, wat er is afgesproken en wat er is gedaan. Zonder papier, zonder appjes achteraf.
Bestellingen met sponningmaat, coating en veiligheidsklasse gaan rechtstreeks naar je vaste glasgroothandel, met terugkoppeling van de actuele levertijd.
Schadedossiers met foto's en oorzaakomschrijving worden aangeleverd in het formaat dat verzekeraars en experts verwachten, zodat goedkeuring niet vertraagt door ontbrekende stukken.
Particuliere facturen, zakelijke orders en verzekeringsdeclaraties sluiten aan op je boekhoudpakket, met een duidelijk onderscheid tussen de drie geldstromen.
Inkomende spoedmeldingen buiten kantooruren komen automatisch bij de dienstdoende monteur terecht, met adres en schadeomschrijving al zichtbaar voor hij terugbelt.
De GrowMate-app, ingericht voor een glasbedrijf
Software die de regels van je sector niet kent, verplaatst het werk alleen naar Excel. Dit nemen we bij de inrichting standaard mee.
Isolatieglas dat je verwerkt, valt onder de Europese bouwproductenverordening en hoort een prestatieverklaring te hebben met daarin de isolatiewaarde en samenstelling. Bij een klacht over condens tussen de glasbladen of een tegenvallende isolatiewaarde moet je die verklaring per levering kunnen terugvinden.
Voor glas op plekken met verhoogd risico op lichamelijk letsel, zoals deuren en glaswanden op loophoogte, gelden eisen aan het type veiligheidsglas. Vastleggen welke glassoort waar is toegepast, voorkomt discussie bij een oplevering of een keuring achteraf.
Breekt een ruit binnen de garantietermijn door een montagefout, dan is dat voor jouw rekening; breekt hij door extern geweld, dan niet. Zonder vastgelegde montagedatum, glassamenstelling en oorzaak van een eerdere breuk is dat onderscheid lastig te maken bij een nieuwe melding.
Grote beglazing op hoogte plaatsen valt onder werken op hoogte, met eisen aan valbeveiliging, steigers en de risico-inventarisatie van je bedrijf. Bijgehouden certificaten van monteurs en gekeurd hijsmateriaal moeten aantoonbaar zijn bij een controle.
Uit 439 modules stellen we een set samen die bij jouw werkwijze past. Dit is het startpunt waar de meeste glaszetters en glasbedrijven mee beginnen.
De kern voor elk glasbedrijf: een sluitende maatopname, een offerte die meteen de juiste glassamenstelling bevat en een bestelling die synchroon loopt met de groothandel.
Voor het moment dat een spoedmelding voorrang moet krijgen op de reguliere planning, met bereikbaarheid en busvoorraad van monteurs direct in beeld.
Particuliere facturen, zakelijke orders en verzekeringsschades vragen elk hun eigen afhandeling, maar wel vanuit dezelfde klantgegevens.
Voor de vastlegging die je nodig hebt zodra een klant jaren later terugkomt met een klacht over condens, breuk of montage.
Bij de inrichting gebruiken we jouw begrippen, niet die van een softwareleverancier.
De exacte binnenmaat van het kozijn waarin het glas moet passen, inclusief de benodigde speling voor montage.
Twee of meer glasbladen met een spouw ertussen, gevuld met gas, voor betere warmte-isolatie dan enkel glas.
Gehard of gelaagd glas dat bij breuk minder snijgevaar oplevert, verplicht op plekken met verhoogd letselrisico.
Tijdelijke afdichting met plaatmateriaal of enkel glas na breuk, in afwachting van de definitieve beglazing.
Een laag op het glas die zonwering, isolatie of veiligheid verbetert, en die de levertijd van een bestelling sterk kan beïnvloeden.
Ja. Een melding komt binnen met adres en omschrijving, en de dienstdoende monteur krijgt die direct op zijn telefoon, ook via de app die offline werkt zodra hij op locatie is. De planner ziet meteen wie beschikbaar en het dichtstbij is.
Je betaalt € 90 per uur voor de eenmalige implementatie, uitgevoerd als maatwerk op basis van gewerkte uren. Voor maatopname, bestellingen, planning en facturatie zit een glasbedrijf doorgaans in het pakket Groei, vanaf € 12.500 richtprijs. Support en hosting zijn optioneel.
Ja, de bestelkoppeling met je groothandel blijft bestaan naast GrowMate. Klantgegevens, maatopnames en offertes komen in GrowMate, terwijl de daadwerkelijke bestelverwerking bij de groothandel kan blijven lopen.
Elke beglazing wordt vastgelegd bij de klant met samenstelling, veiligheidsklasse en montagedatum. Bij een garantievraag of een vervolgorder voor hetzelfde pand heb je die gegevens direct bij de hand.
Via een gedeelde link zien zij de foto's, schadeomschrijving en status van een dossier, zonder dat je losse mails hoeft te sturen. Dat versnelt de goedkeuring voordat je mag plaatsen.
Die migreren we bij de implementatie mee, inclusief eerdere beglazingen per adres waar dat bekend is. Zo begin je niet met een leeg systeem.
Ja, beide lopen door dezelfde planning maar met eigen prijsafspraken, facturatievorm en rapportage, zodat je per type werk ziet wat het oplevert.
Veel bedrijven zitten op het snijvlak van meerdere sectoren. Deze inrichtingen liggen dicht bij die van een glasbedrijf.
Staat jouw branche er niet bij? Bekijk alle sectoren
Geen algemene productdemo, maar een gesprek over jouw objecten, jouw processen en jouw cijfers. Vrijblijvend en zonder verkooppraatje.