Beginnen met te veel modules is duurder dan beginnen met te weinig
De verleiding is groot om meteen alles aan te zetten: bestellen, planning, spoedservice, schadeafhandeling en dashboards tegelijk. Bij een glasbedrijf werkt dat averechts, omdat spoedwerk en regulier werk door elkaar lopen en je monteurs geen tijd hebben om vier nieuwe schermen te leren tijdens een nachtelijke oproep. Zet je spoedplanning aan voordat de basis van maatopname en bestellen staat, dan registreer je wel de melding maar niet de gegevens die je nodig hebt om de juiste ruit te bestellen.
Daarom starten de meeste glasbedrijven met maatopname, offertes en de bestelkoppeling naar de groothandel, aangevuld met de werkbonnen-app voor monteurs. Draait dat stabiel, dan voegen we de spoedplanning en de kaartweergave voor buitendienst toe, en pas daarna schadeafhandeling en garantiebeheer, want die leunen op gegevens die in de eerdere fase al is vastgelegd.
De modulesets voor een glasbedrijf
Set 1 en 2 vormen samen bijna altijd fase één van de implementatie. Set 3 en 4 volgen zodra het dagelijkse proces staat.
Basis: maatopname, offerte en bestelling
De kern voor elk glasbedrijf: een sluitende maatopname, een offerte die meteen de juiste glassamenstelling bevat en een bestelling die synchroon loopt met de groothandel.
Spoedservice en planning
Voor het moment dat een spoedmelding voorrang moet krijgen op de reguliere planning, met bereikbaarheid en busvoorraad van monteurs direct in beeld.
Geld: facturatie en schadeafhandeling
Particuliere facturen, zakelijke orders en verzekeringsschades vragen elk hun eigen afhandeling, maar wel vanuit dezelfde klantgegevens.
Garantie en compliance
Voor de vastlegging die je nodig hebt zodra een klant jaren later terugkomt met een klacht over condens, breuk of montage.
Wat elke module doet voor glaszetters en glasbedrijven
Dezelfde module doet in elke branche iets anders. Hier staat wat hij bij jou oplevert.
| Module | Categorie | Wat het voor een glasbedrijf betekent |
|---|---|---|
| Productconfigurator | Sales & Offertes | Stelt de offerte samen op basis van sponningmaat, glassamenstelling en veiligheidsklasse, zodat de calculatie meteen aansluit op wat er straks daadwerkelijk besteld wordt. |
| Offertes met e-handtekening | Sales & Offertes | De klant tekent digitaal voor de gekozen glassamenstelling, prettig bij spoedwerk waarbij je niet fysiek langs kunt voor een handtekening. |
| Inkooporders | Inkoop & Leveranciers | Bestelt het glas met de juiste maat en samenstelling bij de groothandel en bewaakt de levertijd, die per glassoort sterk kan verschillen. |
| Werkbonnen-app | Service & Buitendienst | De monteur registreert plaatsing, materiaalgebruik en eventuele afwijkingen ter plaatse, met foto's als bewijs bij oplevering. |
| Buitendienstplanning | Service & Buitendienst | Plant reguliere plaatsingen op levertijd en beschikbaarheid, terwijl spoedmeldingen apart en met voorrang worden ingepland. |
| Storingsregistratie | Service & Buitendienst | Vangt spoedmeldingen na inbraak of breuk op met adres, schadeomschrijving en urgentie, direct zichtbaar voor de dienstdoende monteur. |
| Monteursvoorraad | Service & Buitendienst | Houdt bij welk noodglas, tape en dichtingsmateriaal op elke bus ligt, zodat een spoedmonteur niet eerst langs het magazijn hoeft. |
| Kaartweergave buitendienst | Agenda & Planning | Toont welke monteur het dichtst bij een spoedmelding zit, zodat een nachtelijke oproep sneller wordt opgepakt. |
| Verkoopfacturen | Facturatie & Betalingen | Factureert particuliere en zakelijke klussen met de juiste materiaalspecificatie op de factuurregel, terug te herleiden naar de oorspronkelijke bestelling. |
| Creditnota's | Facturatie & Betalingen | Verwerkt correcties netjes wanneer een verzekeraar een deel van de schade afwijst of een deel van de klus als coulance wordt afgehandeld. |
| Kostenplaatsen & -dragers | Financieel & Boekhouding | Maakt onderscheid tussen particulier werk, zakelijk maatwerk en verzekeringsschades, zodat je per stroom ziet wat hij werkelijk oplevert. |
| Realtime dashboards | Business Intelligence | Toont openstaande spoedmeldingen, levertijden per glassoort en de status van schadedossiers op één scherm. |
| Garantiebeheer | Service & Buitendienst | Legt per beglazing productiedatum, samenstelling en montagegegevens vast, nodig om een garantieclaim over condens of breuk te kunnen beoordelen. |
| Installatiebeheer | Service & Buitendienst | Houdt per klant bij welk glas waar is geplaatst, handig bij een volgende order voor hetzelfde pand of een vervolgvraag jaren later. |
| VCA-projectdossiers | Kwaliteit & Certificering | Bewaart veiligheidsdocumenten en certificaten van monteurs die op hoogte werken, aantoonbaar bij een controle op een gevelproject. |
| Verzekeringen & polissen | Kwaliteit & Certificering | Houdt de eigen bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en vervaldata bij, relevant zodra een schadegeval via de eigen polis moet lopen. |
Dit is een selectie. Bekijk alle 439 modules of laat ons een pakket voorstellen op basis van je huidige werkwijze.
Van keuze naar draaiend systeem in 1 tot 3 weken
Wat er in die weken gebeurt bij een glasbedrijf, en wat we van jou nodig hebben.
Intake en procesopname
We lopen jouw werkwijze door: welke stappen doorloopt een opdracht bij een glasbedrijf, wie doet wat, en waar loopt het nu vast. Hier komt de definitieve moduleset uit.
Inrichting en datamigratie
De gekozen modules worden ingericht met jouw begrippen, statussen en rapportages. Bestaande gegevens uit Excel of je huidige pakket worden ingelezen en gecontroleerd.
Testen met echte gegevens
Je draait een aantal echte opdrachten door het systeem. Wat niet logisch voelt, passen we aan voordat iedereen ermee gaat werken.
Livegang en begeleiding
Korte instructie per rol, geen dagenlange training. De eerste weken zit er iemand naast je om af te maken wat in de praktijk pas opvalt.
Uitbreiden per fase
Zodra het dagelijkse proces staat, kiezen we de volgende set modules. Je betaalt alleen de inrichtingsuren van wat je toevoegt.
Vragen over modules en fasering
Moeten we alle modules meteen afnemen?
Nee. De meeste glasbedrijven starten met maatopname, bestellen en de werkbonnen-app. Spoedplanning en schadeafhandeling volgen zodra het dagelijkse werk goed loopt.
Is er een aparte set voor bedrijven zonder spoeddienst?
Ja. Werk je alleen op afspraak, dan laat je de spoedplanning en de kaartweergave voor buitendienst gewoon weg en richt je alleen de reguliere planning in.
Wat als een module niet precies aansluit op ons proces?
Dan passen we velden, statussen en checklists tijdens de implementatie aan jouw werkwijze aan. Ontbreekt er iets structureels, dan bouwen we een maatwerkmodule.
Wat komt er kijken bij een module toevoegen na de livegang?
Ja, een nieuwe module sluit aan op je bestaande klanten en projecten. Er komt alleen inrichtingstijd bij voor het onderdeel dat een glasbedrijf toevoegt.