Een bewoner met een zwaarder zorgprofiel dan een jaar geleden, een nachtdienst die met de helft van de mensen moet draaien, en een dochter die na het weekend belt om te vragen hoe het ging: in een verpleeghuis loopt de zorg dag en nacht door, en de administratie moet dat bijbenen zonder dat iemand er 's nachts naar hoeft te zoeken. GrowMate zet bewonersdossier, rooster, medicatiecontrole en familiecontact in één systeem.
Een verpleeghuis levert geen losse afspraken, maar continue zorg aan bewoners die er wonen: een zorgprofiel bepaalt de zwaarte van de zorg, een dienst loopt van vroege ochtend tot diep in de nacht, en elke overdracht tussen ploegen moet de juiste informatie meegeven. Verandert de situatie van een bewoner, dan moet dat zowel in het zorgplan als richting het zorgkantoor kloppen, en een familie die op afstand meeleeft wil weten hoe het gaat zonder dat een verzorgende daar tussen twee overdrachten door tijd voor moet vrijmaken.
GrowMate stelt uit 439 modules de set samen die bij een verpleeghuis of zorginstelling past: een bewonersdossier met zorgprofiel en zorgplan, roosters die dag-, avond- en nachtdiensten dekken, een dubbele controle bij medicatie met verhoogd risico, en een portaal waarin familie kan meekijken. Onze consultants richten dat in op jouw locaties en zorgprofielen, en dat staat binnen één tot drie weken.
Zes knelpunten die we bij vrijwel elk zorginstelling terugzien — en wat GrowMate daar concreet aan verandert.
De zorgzwaarte van een bewoner verandert vaak geleidelijk, terwijl het toegekende zorgprofiel nog uit een eerdere indicatie stamt. Zonder een signaal dat de werkelijke zorginzet steeds verder van het zorgprofiel afwijkt, ontdek je pas bij een audit of een herindicatie dat de bekostiging niet meer aansluit op de geleverde zorg.
Een rooster rond de klok betekent dat elke dienst, ook de nacht, bemenst moet zijn, en bij uitval is een nachtdienst het moeilijkst op korte termijn aan te vullen. Een actueel overzicht van wie beschikbaar is en welke bevoegdheden iemand heeft, maakt bijspringen een kwestie van bellen naar de juiste persoon in plaats van de hele beschikbaarheidslijst doorlopen.
Bij medicatie met verhoogd risico moet een tweede medewerker onafhankelijk controleren vóór toediening, maar zonder een vast controlemoment in het proces wordt die tweede check soms overgeslagen bij drukte. Een verplicht afvinkmoment vóór toediening van risicovolle medicatie zorgt dat die controle een vast onderdeel van de dienst is, niet een extra stap die sneuvelt bij tijdsdruk.
Wat de dagdienst heeft waargenomen bij een bewoner, moet de avond- en nachtdienst weer weten, en bij een mondelinge overdracht in de wandelgang gaat daar weleens iets van verloren. Een overzicht per bewoner dat automatisch met de laatste bijzonderheden wordt bijgewerkt, geeft elke volgende dienst hetzelfde startpunt.
Een dochter of zoon die op afstand woont, wil weten hoe het met een ouder gaat zonder daarvoor telkens de afdeling te moeten bellen op een moment dat het daar juist druk is. Een portaal waarin familie algemene voortgang en aankondigingen kan volgen, scheelt telefoontjes zonder dat vertrouwelijke zorginhoud met iedereen wordt gedeeld.
Bij bewoners waarvoor onvrijwillige zorg is besloten, moet vastliggen welke maatregel is toegestaan, door wie en voor hoe lang, en dat overzicht raakt gedateerd als het los van het zorgplan wordt bijgehouden. Een zorgplan waarin die afspraken een vast, actueel onderdeel zijn, voorkomt dat een maatregel langer doorloopt dan is besloten.
Zo loopt de zorg voor een bewoner door GrowMate van opname tot dagelijkse dienst:
Bij opname komen het toegekende zorgprofiel, de zorgvraag en bijzonderheden zoals medicatie en vrijheidsbeperkende afspraken in het bewonersdossier te staan. Dit vormt het uitgangspunt voor het zorgplan.
Het zorgplan legt de dagelijkse zorg per dagdeel vast, en het dienstrooster wordt daarop afgestemd met dag-, avond- en nachtdiensten die aansluiten op de bezetting die de zorgzwaarte van de afdeling vraagt.
Bij toediening van medicatie met verhoogd risico wordt een tweede, onafhankelijke controle vastgelegd vóór toediening. Overige zorgmomenten worden per dienst afgevinkt volgens het zorgplan.
Bij het wisselen van dienst krijgt de volgende ploeg een overzicht per bewoner met de laatste bijzonderheden, zodat een nachtdienst niet zonder de context van de dag hoeft te beginnen.
Algemene voortgang en aankondigingen komen in het familieportaal, terwijl het zorgplan periodiek wordt geëvalueerd en het zorgprofiel wordt bijgesteld als de zorgzwaarte structureel is veranderd.
De app is geen uitgeklede versie van het systeem, maar precies het deel dat op locatie nodig is: wat er te doen is, wat er is afgesproken en wat er is gedaan. Zonder papier, zonder appjes achteraf.
Gegevens over zorgprofiel en geleverde zorg worden voorbereid in het format dat het zorgkantoor voor de bekostiging vraagt.
Het actuele medicatieoverzicht van de apotheek vormt de basis van de toedienlijst, zodat een wijziging in medicatie niet los wordt bijgehouden.
Familie volgt algemene voortgang, aankondigingen en bezoekmomenten, zonder dat vertrouwelijke zorginhoud breed wordt gedeeld.
Gewerkte diensten met nacht- en weekendtoeslagen gaan als periodeverwerking naar het salarispakket, zonder handmatig overtypen.
De GrowMate-app, ingericht voor een zorginstelling
Software die de regels van je sector niet kent, verplaatst het werk alleen naar Excel. Dit nemen we bij de inrichting standaard mee.
Het CIZ kent een zorgprofiel toe dat de zorgzwaarte en daarmee de bekostiging van een bewoner bepaalt binnen de Wlz. Een overzicht van werkelijke zorginzet tegenover het toegekende profiel laat zien wanneer een herindicatie nodig is, in plaats van dat pas bij een controle te ontdekken.
Voor bewoners bij wie sprake is van onvrijwillige zorg, bijvoorbeeld rond vrijheid van bewegen, gelden onder de Wet zorg en dwang eisen aan besluitvorming, evaluatie en vastlegging van die maatregelen. Een zorgplan waarin deze afspraken een vast onderdeel zijn, met een evaluatiemoment, voorkomt dat een maatregel ongemerkt langer doorloopt dan besloten.
Voor medicatie met verhoogd risico geldt de eis dat een tweede medewerker onafhankelijk controleert vóór toediening. Een vast controlemoment dat pas kan worden afgerond na die tweede check, maakt dat een geborgd onderdeel van de dienst in plaats van een stap die bij drukte wordt overgeslagen.
Verpleegkundigen in een verpleeghuis zijn BIG-geregistreerd en moeten voor herregistratie voldoende werkervaring en bijscholing aantonen, terwijl verzorgenden op een andere manier hun bekwaamheid onderbouwen. Een signaal vóór het verlopen van een registratie voorkomt dat iemand onbedoeld zonder geldige bevoegdheid dienst draait.
Uit 439 modules stellen we een set samen die bij jouw werkwijze past. Dit is het startpunt waar de meeste ouderenzorg en verpleeghuizen mee beginnen.
De kern voor elke zorginstelling: een bewonersdossier met zorgprofiel en zorgplan, en een dienstrooster dat dag, avond en nacht dekt.
Voor het borgen van de dubbele controle bij risicomedicatie en het vastleggen van incidenten en klachten volgens de geldende norm.
Zodra de basis staat, geeft een portaal familie inzicht en houdt bezoekersregistratie overzicht wie er langskomt op een afdeling.
Bij ploegendiensten rond de klok met verpleegkundigen en verzorgenden vragen registraties, verzuim en privacy om structurele bewaking.
Bij de inrichting gebruiken we jouw begrippen, niet die van een softwareleverancier.
De door het CIZ toegekende indeling van zorgzwaarte binnen de Wlz, die bepaalt hoeveel zorg en bekostiging bij een bewoner hoort.
Het overzicht per bewoner van welke medicatie op welk moment moet worden toegediend, gebaseerd op het actuele medicatieoverzicht van de apotheek.
Zorg die tegen de wil van een bewoner of zijn vertegenwoordiger wordt gegeven, bijvoorbeeld een vrijheidsbeperkende maatregel, met eigen besluitvormings- en evaluatie-eisen.
Het onafhankelijk laten controleren van medicatie met verhoogd risico door een tweede medewerker vóór toediening aan de bewoner.
Het document waarin de dagelijkse zorg, doelen en afspraken per bewoner staan, inclusief eventuele afspraken over onvrijwillige zorg.
Ja. De werkelijke zorginzet wordt naast het toegekende zorgprofiel gelegd, en een structurele afwijking geeft een signaal. Zo kun je op tijd een herindicatie aanvragen in plaats van dat bij een audit tegen te komen.
Toediening van medicatie met verhoogd risico kan pas worden afgerond nadat een tweede medewerker die controle onafhankelijk heeft bevestigd. Dat maakt de controle een vast onderdeel van het proces in plaats van een aparte afspraak die bij drukte kan sneuvelen.
Er zijn geen licentiekosten per medewerker, alleen de eenmalige implementatie tegen € 90 per uur. Voor een locatie met bewonersdossiers, roosters, medicatiecontrole en familieportaal past dat doorgaans in het pakket Groei of Bloei, afhankelijk van het aantal bewoners en afdelingen.
Bewonersdossiers, actuele zorgprofielen en lopende zorgplannen worden bij de implementatie ingelezen. De overstap plan je bij voorkeur buiten een periode met veel opnames of grote drukte om.
Elke dienst ziet een overzicht per bewoner met de laatste bijzonderheden uit de voorgaande dienst, automatisch bijgewerkt in plaats van mondeling overgedragen. Zo begint een nachtdienst niet blanco.
Ja. Het familieportaal toont algemene voortgang, aankondigingen en praktische informatie, terwijl medische aantekeningen en het volledige zorgplan voorbehouden blijven aan het zorgteam.
Afspraken over een vrijheidsbeperkende maatregel, wie die heeft besloten en wanneer die wordt geëvalueerd, worden als vast onderdeel van het zorgplan bijgehouden, met een signaal bij het naderen van het evaluatiemoment.
Veel bedrijven zitten op het snijvlak van meerdere sectoren. Deze inrichtingen liggen dicht bij die van een zorginstelling.
Staat jouw branche er niet bij? Bekijk alle sectoren
Geen algemene productdemo, maar een gesprek over jouw objecten, jouw processen en jouw cijfers. Vrijblijvend en zonder verkooppraatje.