Beginnen met te veel modules is duurder dan beginnen met te weinig
De verleiding is groot om meteen alles aan te zetten: storingen, planning, bus-voorraad, kwaliteit, facturatie, HR en dashboards tegelijk. Bij een loodgietersbedrijf werkt dat averechts, want je grootste groep gebruikers zit niet achter een bureau maar onderweg met spoed. Een monteur die om zeven uur 's ochtends bij een lekkage staat, heeft geen tijd om eerst door zeven schermen te klikken voordat hij kan beginnen. Zet je te veel in één keer aan, dan wordt de app overgeslagen en blijft de oude route van telefoontje, geheugen en avond-administratie gewoon bestaan, met alle gemiste facturen van dien.
Daarom richten we eerst in wat een monteur op straat elke dag nodig heeft: de storingsmelding, de planning met spoed en wachtdienst, en de werkbon met bus-voorraad. Draait dat een paar weken betrouwbaar, dan is de basis gelegd waar de rest op leunt, want facturatie, marge per klustype en certificaatbewaking voor gasleidingwerk zijn alleen zo goed als de uren en het materiaal die daaronder worden vastgelegd.
De modulesets voor een loodgietersbedrijf
Set 1 en 2 vormen samen bijna altijd fase één van de implementatie. Set 3 en 4 volgen zodra het dagelijkse proces staat.
Basis: storingen, planning en de bus
Dit is de kern van elke dag: een melding die binnenkomt, een planning die spoed en bevoegdheid meeweegt, en een monteur die weet wat er op zijn bus ligt vóór hij wegrijdt.
Vastleggen en verantwoorden ter plekke
Voor klanten die achteraf vragen wat er precies gedaan is, en voor opdrachtgevers met meerdere panden die zelf willen meekijken.
Geld: van werkbon naar betaling
Zodra het materiaal en de uren vaststaan, moet de factuur er ook echt komen, en wil je per klustype zien of de vaste prijs nog klopt.
Personeel, wachtdienst en compliance
Een wachtdienstrooster en bewaakte certificaten voor gasleidingwerk voorkomen dat je op gevoel plant wie er 's nachts uitrukt.
Wat elke module doet voor loodgietersbedrijven
Dezelfde module doet in elke branche iets anders. Hier staat wat hij bij jou oplevert.
| Module | Categorie | Wat het voor een loodgietersbedrijf betekent |
|---|---|---|
| Bouw & installatie | Branchemodules | De branchemodule voor installatie- en loodgieterswerk koppelt klanten, adressen, toestellen en leidingwerk aan de historie van eerdere storingen en klussen. Dit is het fundament waar storingsregistratie, planning en facturatie voor een loodgietersbedrijf op aansluiten. |
| Storingsregistratie | Service & Buitendienst | Een telefoontje over een lekkende kraan of een cv-ketel die uitvalt wordt hier meteen een melding met adres, klacht en spoedniveau, in plaats van een aantekening op een blaadje naast de telefoon. De planner ziet in één oogopslag wat vandaag niet kan wachten. |
| Buitendienstplanning | Service & Buitendienst | Plant monteurs in op spoed, reistijd tussen adressen en welke bus-voorraad en bevoegdheid voor gasleidingwerk nodig is. Komt er tussendoor een spoedstoring binnen, dan schuift de rest van de dag automatisch mee in plaats van dat de planner alles handmatig herschikt. |
| Werkbonnen-app | Service & Buitendienst | De monteur maakt ter plekke een werkbon met gebruikte onderdelen, bestede tijd en een handtekening van de klant, ook op een adres zonder goed bereik. Die werkbon is meteen de basis voor de factuur, zonder dat er 's avonds nog iets moet worden overgetypt. |
| Monteursvoorraad | Service & Buitendienst | Houdt bij welke onderdelen op welke bus liggen en wanneer die moeten worden aangevuld. Voorkomt dat een monteur bij de klant ontdekt dat de koppeling of thermostaatkraan er niet is en voor niets een tweede keer moet langskomen. |
| Rittenregistratie | Wagenpark & Materieel | Legt per bus de gereden kilometers en de tijd tussen adressen vast, zodat reistijd die nu vaak niet wordt genoteerd, wel meetelt in de calculatie van een storing of klus in plaats van onzichtbaar te blijven. |
| Foto- & handtekeningregistratie | Service & Buitendienst | Bewijs van uitgevoerd werk, inclusief foto van de waterschade of de oude installatie, komt direct bij de werkbon. Discussie achteraf over wat er precies gedaan is, gaat over beeld in plaats van over geheugen. |
| Checklists ter plaatse | Service & Buitendienst | Een vaste checklist bij gasleidingwerk of een grotere installatie zorgt dat een monteur geen controlepunt overslaat onder tijdsdruk van een spoedmelding, ook als de klant erbij staat te wachten. |
| Garantiebeheer | Service & Buitendienst | Bewaakt garantietermijnen op eerder geplaatste onderdelen en toestellen, zodat je niet nog een keer gratis terugkomt voor een kraan of ketelonderdeel dat eigenlijk al buiten garantie valt. |
| Serviceportaal | Service & Buitendienst | Een opdrachtgever met meerdere panden, bijvoorbeeld een woningcorporatie of vastgoedbeheerder, ziet zelf de status van gemelde storingen en eerdere werkbonnen, zonder dat daar telefoontjes voor nodig zijn. |
| Klantprofiel 360° | CRM & Relatiebeheer | Adres, toestellen, eerdere storingen en of er nog garantie geldt staan bij elke klant op één kaart, zodat een monteur onderweg meteen weet wat er bij dit adres eerder is gebeurd. |
| Verkoopfacturen | Facturatie & Betalingen | Zet een werkbon direct om in een factuur met de gebruikte onderdelen en bestede tijd, in je eigen huisstijl, zodat een spoedklus niet wekenlang als openstaand werk blijft liggen. |
| iDEAL-betaallinks | Facturatie & Betalingen | Een particuliere klant na een spoedreparatie krijgt een betaallink op de factuur en kan meteen betalen, in plaats van dat je moet wachten op een overschrijving die soms wegzakt. |
| Kostenplaatsen & -dragers | Financieel & Boekhouding | Maakt van elk klustype, bijvoorbeeld een vaste-prijs-verstopping tegenover maatwerk gasleidingwerk, een aparte kostendrager, zodat zichtbaar wordt welk type werk structureel uitloopt op de calculatie. |
| Roosterplanning | HR & Personeel | Bouwt het reguliere rooster en het wachtdienstrooster in dezelfde planning, zodat duidelijk is wie er 's nachts en in het weekend beschikbaar is voor een spoedmelding. |
| Certificaatbewaking | HR & Personeel | Signaleert voordat een certificaat voor gasleidingwerk of een Sterkin-erkenning verloopt, zodat je nooit een monteur inplant die formeel niet meer bevoegd is voor dat werk. |
Dit is een selectie. Bekijk alle 439 modules of laat ons een pakket voorstellen op basis van je huidige werkwijze.
Van keuze naar draaiend systeem in 1 tot 3 weken
Wat er in die weken gebeurt bij een loodgietersbedrijf, en wat we van jou nodig hebben.
Intake en procesopname
We lopen jouw werkwijze door: welke stappen doorloopt een opdracht bij een loodgietersbedrijf, wie doet wat, en waar loopt het nu vast. Hier komt de definitieve moduleset uit.
Inrichting en datamigratie
De gekozen modules worden ingericht met jouw begrippen, statussen en rapportages. Bestaande gegevens uit Excel of je huidige pakket worden ingelezen en gecontroleerd.
Testen met echte gegevens
Je draait een aantal echte opdrachten door het systeem. Wat niet logisch voelt, passen we aan voordat iedereen ermee gaat werken.
Livegang en begeleiding
Korte instructie per rol, geen dagenlange training. De eerste weken zit er iemand naast je om af te maken wat in de praktijk pas opvalt.
Uitbreiden per fase
Zodra het dagelijkse proces staat, kiezen we de volgende set modules. Je betaalt alleen de inrichtingsuren van wat je toevoegt.
Vragen over modules en fasering
Moeten we alle modules tegelijk aanzetten?
Nee. De meeste loodgietersbedrijven starten met storingsregistratie, planning, bus-voorraad en mobiele werkbonnen. Facturatie sluit daar meteen op aan; kwaliteitsdossiers en marge-analyse komen vaak in een tweede fase.
Wat als een module niet precies past bij hoe wij werken?
Dan passen we hem aan. Een werkbon, een statuslijst of een rapportage wordt bij de implementatie op jouw manier van werken gezet. Sluit geen enkele module aan, dan bouwen we er een.
Kunnen we later een module toevoegen zonder opnieuw in te richten?
Ja. Een nieuwe module sluit aan op de bestaande klanten, monteurs en historie. Je betaalt alleen de inrichtingsuren van die ene module, niet van het hele systeem opnieuw.
Is er een aparte module voor de wachtdienst?
De wachtdienst loopt via roosterplanning en buitendienstplanning samen: wie draait wanneer, en welke storingsmelding gaat naar wie. Dat blijft één planning in plaats van een los avond- en weekendschema ernaast.