Beginnen met te veel modules is duurder dan beginnen met te weinig
Het is verleidelijk om meteen alles te activeren: installatiebeheer, servicecontracten, energiemonitoring, dashboards en facturatie tegelijk. Voor een laadinfrabedrijf werkt dat averechts, omdat de eerste maanden na het opbouwen van een laadpuntenbestand vooral gaan over het correct krijgen van de basisgegevens: welk laadpunt hoort bij welke aansluiting, welk contract erbij hoort en wie de eigenaar is. Begin je meteen ook met uitgebreide energieanalyses, dan bouw je die op onvolledige basisgegevens, en dat kost later meer tijd om recht te zetten dan wanneer je in de juiste volgorde was begonnen.
Daarom richten de meeste laadinfrabedrijven eerst installatiebeheer, projectplanning en servicecontracten in, zodat elk laadpunt een compleet dossier heeft voordat er iets anders bovenop komt. Draait dat een paar maanden betrouwbaar, dan voegen we storingsafhandeling en energiemonitoring toe, en pas daarna de dashboards die verbruik en rendement per locatie zichtbaar maken. Die volgorde voorkomt dat je mooie grafieken bouwt op gegevens die achteraf niet blijken te kloppen.
De modulesets voor een laadinfrabedrijf
Set 1 en 2 vormen samen bijna altijd fase één van de implementatie. Set 3 en 4 volgen zodra het dagelijkse proces staat.
Basis: laadpunten en netaansluitingen
De kern voor elk laadinfrabedrijf: elk laadpunt als eigen object met vermogen, aansluiting en historie, plus de projectplanning die aansluitaanvragen en oplevering bij elkaar houdt in plaats van in losse mails.
Onderhoud en storingen
Zodra laadpunten in beheer zijn, bepalen storingsafhandeling en onderhoudsdiscipline of een klant tevreden blijft over zijn abonnement, en of een keuring op tijd wordt uitgevoerd zonder aparte agenda.
Energie en verbruik
Inzicht in verbruik per locatie is nodig om zowel de klant als jezelf te laten zien of de capaciteit nog toereikend is, en om vroegtijdig te signaleren waar uitbreiding van de aansluiting nodig wordt.
Geld en klantcommunicatie
Onderhoudsbedragen en verbruiksverrekening moeten gescheiden en foutloos gefactureerd worden, en de beheerder wil de status van zijn laadpunten en storingen het liefst zelf kunnen volgen, zonder te bellen.
Wat elke module doet voor laadinfra-installateurs
Dezelfde module doet in elke branche iets anders. Hier staat wat hij bij jou oplevert.
| Module | Categorie | Wat het voor een laadinfrabedrijf betekent |
|---|---|---|
| Installatiebeheer | Service & Buitendienst | Elk laadpunt staat als eigen object met vermogen, serienummer, aansluitschema en onderhoudshistorie geregistreerd. Bij een storing of garantievraag weet je meteen naar welk apparaat je kijkt, ook jaren na de installatie. |
| Projectplanning | Projecten & Uren | Van aanvraag bij de netbeheerder tot oplevering van de laadpunten doorloopt elk project dezelfde fases, met de status van de aansluitaanvraag als vast onderdeel van de planning in plaats van een losse mailwisseling. |
| Laadpalenbeheer | Duurzaamheid & Energie | Laadsessies, beschikbaarheid en de verrekening per laadpunt komen samen op één plek, zodat een beheerder en jij hetzelfde overzicht zien van wat er op een locatie daadwerkelijk gebeurt, zonder los systeem ernaast. |
| Werkbonnen-app | Service & Buitendienst | De monteur registreert onderweg wat er is gedaan bij een installatie of storing, met foto's van de aansluitkast, en dat wordt automatisch onderdeel van het dossier van dat laadpunt, klaar voor de volgende keuring. |
| Contractbeheer | Sales & Offertes | Looptijd, dekking en tarief van elk onderhoudscontract worden bewaakt, zodat verlenging of tariefswijziging ruim van tevoren wordt gesignaleerd in plaats van pas bij de jaarlijkse controle van de administratie. |
| Servicecontracten | Service & Buitendienst | Responstijden en dekking per laadpunt of laadpark worden vastgelegd, zodat je bij een storingsmelding meteen weet binnen welke termijn je moet reageren volgens de afspraak met die specifieke klant of beheerder. |
| Onderhoudsplanning | Service & Buitendienst | Periodieke keuringen en onderhoudsbeurten worden automatisch ingepland op basis van interval per laadpunt, zodat een keuring nooit wordt vergeten omdat hij niet meer in een aparte agenda ergens los staat. |
| Storingsregistratie | Service & Buitendienst | Meldingen van berijders en automatische signalen van laadpalen zelf worden vastgelegd met oorzaak en oplossing, zodat terugkerende storingen bij een bepaald model laadpaal of een specifieke locatie zichtbaar worden. |
| Meterstanden & inspecties | Service & Buitendienst | Periodieke keuringen volgens de geldende normen worden geregistreerd met keurder en datum, zodat je bij een controle per laadpunt kunt aantonen wanneer het voor het laatst is gekeurd en door wie precies. |
| Energiemonitoring | Duurzaamheid & Energie | Verbruik per laadpunt en per locatie is realtime inzichtelijk, zodat je kunt zien of de toegewezen netcapaciteit nog voldoet of dat uitbreiding nodig is, voordat een klant daar zelf via een storing achter komt. |
| Realtime dashboards | Business Intelligence | Eén scherm met actieve laadpunten, openstaande storingen en verlopende contracten, zodat je niet hoeft te wachten op een rapportage aan het einde van de maand om te zien waar precies aandacht nodig is. |
| Terugkerende facturen | Facturatie & Betalingen | Vaste onderhoudsbedragen per contract gaan periodiek automatisch de deur uit, los van de verrekening van laadsessies, zodat beide geldstromen nooit door elkaar op één en dezelfde factuur bij de klant belanden. |
| E-facturatie (UBL) | Facturatie & Betalingen | Grote vastgoedbeheerders en gemeenten eisen vaak e-facturen in een vast formaat. Zonder deze module blijf je facturen handmatig invoeren in aparte inkoopportalen van opdrachtgevers, iedere afrekenperiode opnieuw. |
| Klantportaal | CRM & Relatiebeheer | Vastgoedbeheerders en VvE's zien zelf de status van hun laadpunten, openstaande storingen en het lopende onderhoudscontract, zonder daarvoor telefonisch contact te hoeven zoeken met jouw kantoor of planning. |
Dit is een selectie. Bekijk alle 439 modules of laat ons een pakket voorstellen op basis van je huidige werkwijze.
Van keuze naar draaiend systeem in 1 tot 3 weken
Wat er in die weken gebeurt bij een laadinfrabedrijf, en wat we van jou nodig hebben.
Intake en procesopname
We lopen jouw werkwijze door: welke stappen doorloopt een opdracht bij een laadinfrabedrijf, wie doet wat, en waar loopt het nu vast. Hier komt de definitieve moduleset uit.
Inrichting en datamigratie
De gekozen modules worden ingericht met jouw begrippen, statussen en rapportages. Bestaande gegevens uit Excel of je huidige pakket worden ingelezen en gecontroleerd.
Testen met echte gegevens
Je draait een aantal echte opdrachten door het systeem. Wat niet logisch voelt, passen we aan voordat iedereen ermee gaat werken.
Livegang en begeleiding
Korte instructie per rol, geen dagenlange training. De eerste weken zit er iemand naast je om af te maken wat in de praktijk pas opvalt.
Uitbreiden per fase
Zodra het dagelijkse proces staat, kiezen we de volgende set modules. Je betaalt alleen de inrichtingsuren van wat je toevoegt.
Vragen over modules en fasering
Moeten we alle modules tegelijk afnemen?
Nee. De meeste laadinfrabedrijven starten met installatiebeheer, projectplanning en servicecontracten. Energiemonitoring en uitgebreide dashboards komen vaak in een tweede fase, als de basisgegevens van elk laadpunt op orde zijn.
Kan een module worden aangepast aan onze contractvormen?
Ja. Servicecontracten en facturatie worden bij de implementatie ingericht op jouw abonnementsvormen, of dat nu een vast bedrag per laadpunt is of een staffel per aantal laadpunten op een locatie.
Werken installatiebeheer en storingsafhandeling met dezelfde laadpuntgegevens?
Ja, dat is precies het idee achter een modulair systeem. Een storingsmelding, een onderhoudsbeurt en een facturatieregel gebruiken allemaal hetzelfde laadpuntdossier, zodat gegevens nergens dubbel hoeven te worden ingevoerd.
Is er een aparte module voor grote laadparken met veel laadpunten?
Grote locaties lopen via dezelfde structuur als kleine, met per laadpunt eigen vermogen en aansluiting. Energiemonitoring en dashboards helpen dan om capaciteit over veel laadpunten tegelijk te overzien, in plaats van punt voor punt na te lopen.