Beginnen met te veel modules is duurder dan beginnen met te weinig
De verleiding bestaat om meteen alles te activeren: orderbeheer, planning, voorraad, service, garantie en dashboards tegelijk. In de montagebranche werkt dat averechts, omdat monteurs vooral op de weg zitten en maar een paar minuten per dag achter een scherm doorbrengen. Krijgen zij op dag één een systeem met tien schermen en evenveel verplichte velden, dan vullen ze het slordig in of laten ze het liggen, en dan is de data bij een garantiediscussie juist niet compleet. Beginnen met een klein, betrouwbaar geheel is daarom de enige manier om de rest van het systeem later goed te laten werken.
Daarom starten de meeste montagebedrijven met de order, de planning en de mobiele montageregistratie met foto's en handtekening. Zodra die drie een paar weken lang betrouwbaar draaien en elke monteur er zonder moeite mee werkt, voegen we onderdelenbeheer en nalevering toe, en pas daarna garantie, service en de cijfers over marge per project. Die volgorde volgt de praktijk: eerst weten wat er gebeurt op de montagedag zelf, dan pas alles eromheen.
De modulesets voor een montagebedrijf
Set 1 en 2 vormen samen bijna altijd fase één van de implementatie. Set 3 en 4 volgen zodra het dagelijkse proces staat.
Basis: order, planning en montage
De kern voor elk montagebedrijf: van meetopname naar stuklijst, van stuklijst naar een haalbare planning, en montage die op de tablet wordt afgewerkt in plaats van op een klembord.
Onderdelen en nalevering
Zodra montage draait, wordt het beheersen van onderdelen en nalevering de grootste bron van irritatie of juist van rust bij de klant. Wat binnen is, wat onderweg is en wat nog besteld moet worden, staat per project naast elkaar.
Service en garantie
Na oplevering begint de garantieperiode, en dat is waar herhaalaankopen en aanbevelingen worden verdiend of verspeeld. Een storing die snel en met de juiste voorgeschiedenis wordt opgepakt, scheelt een klacht die anders escaleert.
Geld en inzicht
Zicht op wat een project werkelijk heeft gekost aan uren en materiaal ten opzichte van wat er is verkocht, per monteur en per type project, in plaats van pas bij de jaarcijfers.
Wat elke module doet voor keuken- en badkamermontagebedrijven
Dezelfde module doet in elke branche iets anders. Hier staat wat hij bij jou oplevert.
| Module | Categorie | Wat het voor een montagebedrijf betekent |
|---|---|---|
| Verkooporders | Sales & Offertes | De order uit de showroom of keukenzaak wordt de basis van het project: gekozen model, uitvoering en afgesproken montagedatum staan meteen vast. Wijzigt de klant iets, dan is dat direct zichtbaar voor planning en inkoop. |
| Projectplanning | Projecten & Uren | Van meetopname tot oplevering doorloopt elk project dezelfde fases. Je ziet in één oogopslag welke projecten wachten op onderdelen, welke klaar staan voor montage en welke deze week nog een monteur nodig hebben. |
| Buitendienstplanning | Service & Buitendienst | Monteurs worden ingepland op basis van reistijd, ervaring met het type project en de vraag of alle onderdelen al binnen zijn. Een montagedag wordt pas aan de klant bevestigd als hij ook echt haalbaar is, in plaats van standaard drie weken vooruit. |
| Foto- & handtekeningregistratie | Service & Buitendienst | De monteur legt het eindresultaat vast met foto's en laat de klant het opleverformulier ter plekke digitaal ondertekenen. Discussie achteraf gaat over vastgelegd beeld, niet over een woord-tegen-woordsituatie. |
| Checklists ter plaatse | Service & Buitendienst | Een vaste opleverchecklist voorkomt dat een monteur onder tijdsdruk een controlepunt overslaat, zoals het aansluiten van apparatuur, het waterpas zetten van kasten of het testen van de afvoer voordat hij vertrekt. |
| Realtime voorraadniveaus | Voorraad & Magazijn | Kasten, apparatuur en accessoires per project in het magazijn zichtbaar maken voordat de monteur vertrekt, zodat een ontbrekend onderdeel wordt gezien op kantoor en niet pas op de stoep bij de klant thuis. |
| Inkooporders | Inkoop & Leveranciers | Naleveringen en losse bestellingen bij fabrikanten worden opgevolgd met verwachte levertijd, zodat een tweede montageafspraak op tijd wordt ingepland in plaats van pas achteraf verzonnen, als de klant al belt. |
| Voorraadreserveringen | Voorraad & Magazijn | Onderdelen worden gereserveerd voor een specifiek project zodra ze binnenkomen, zodat ze niet per ongeluk voor een andere montage worden ingepland of dubbel worden toegezegd aan twee klanten tegelijk. |
| Leveranciersbeheer | Inkoop & Leveranciers | Afspraken met keukenfabrikanten en apparatuurleveranciers, inclusief gemiddelde levertijd per artikelgroep, geven realistische verwachtingen richting de klant bij het inplannen van de montage in plaats van een slag in de lucht. |
| Garantiebeheer | Service & Buitendienst | Garantietermijnen per kast, werkblad en apparaat worden bewaakt, zodat je bij een melding meteen weet of het onder garantie valt of als betaald herstel moet worden ingepland, zonder in oude offertes te hoeven zoeken. |
| Serviceportaal | Service & Buitendienst | De klant meldt een storing of restpunt zelf online in plaats van te bellen, met een foto erbij, zodat de servicedienst direct met de juiste informatie aan de slag kan in plaats van eerst te moeten doorvragen. |
| Storingsregistratie | Service & Buitendienst | Meldingen na oplevering, zoals een lade die vastloopt of een kraan die lekt, worden geregistreerd met oorzaak en oplossing, zodat terugkerende problemen bij een bepaalde leverancier of fabrikant zichtbaar worden. |
| Nacalculatie projecten | Projecten & Uren | Begrote montage-uren en materiaalkosten worden vergeleken met de werkelijkheid, zodat je ziet welk type project structureel meer tijd kost dan is doorberekend, nog voordat het je hele jaarresultaat raakt. |
| Projectwinstgevendheid | Projecten & Uren | Per project zichtbaar of de gewerkte uren en het gebruikte materiaal nog passen binnen wat er is verkocht, in plaats van dat pas bij de jaarcijfers te ontdekken, op het moment dat bijsturen geen zin meer heeft. |
| Realtime dashboards | Business Intelligence | Eén scherm met montages deze week, openstaande naleveringen en de gemiddelde opleverscore, zodat de planning niet elke keer hoeft te wachten op een maandrapportage om te zien waar het in de praktijk vastloopt. |
Dit is een selectie. Bekijk alle 439 modules of laat ons een pakket voorstellen op basis van je huidige werkwijze.
Van keuze naar draaiend systeem in 1 tot 3 weken
Wat er in die weken gebeurt bij een montagebedrijf, en wat we van jou nodig hebben.
Intake en procesopname
We lopen jouw werkwijze door: welke stappen doorloopt een opdracht bij een montagebedrijf, wie doet wat, en waar loopt het nu vast. Hier komt de definitieve moduleset uit.
Inrichting en datamigratie
De gekozen modules worden ingericht met jouw begrippen, statussen en rapportages. Bestaande gegevens uit Excel of je huidige pakket worden ingelezen en gecontroleerd.
Testen met echte gegevens
Je draait een aantal echte opdrachten door het systeem. Wat niet logisch voelt, passen we aan voordat iedereen ermee gaat werken.
Livegang en begeleiding
Korte instructie per rol, geen dagenlange training. De eerste weken zit er iemand naast je om af te maken wat in de praktijk pas opvalt.
Uitbreiden per fase
Zodra het dagelijkse proces staat, kiezen we de volgende set modules. Je betaalt alleen de inrichtingsuren van wat je toevoegt.
Vragen over modules en fasering
Moeten we alle modules in één keer aanzetten?
Nee. De meeste montagebedrijven beginnen met orderbeheer, planning en de mobiele montageregistratie. Garantiebeheer, service en marge-inzicht komen meestal in een tweede fase, als het dagelijkse montageproces eenmaal soepel loopt.
Kan een module worden aangepast aan onze manier van werken?
Ja. Een module is een startpunt: velden, statussen en de opleverbon worden bij de implementatie op jouw proces gezet. Sluit niets precies aan, dan bouwen we een maatwerkmodule die dat wel doet.
Werken meetopname en montageplanning met dezelfde klantgegevens?
Ja, dat is het punt van een modulair systeem. Een meetopname, een montageorder en een garantiemelding gebruiken dezelfde klant- en projectgegevens, zodat je nooit twee keer hetzelfde adres hoeft in te voeren.
Is er een aparte module voor badkamermontage naast keukens?
Badkamers lopen via dezelfde projectstructuur als keukens, met eigen stuklijsten voor sanitair, tegelwerk en leidingwerk. Zo hoef je geen tweede systeem naast GrowMate te gebruiken voor een andere productgroep.