Beginnen met te veel modules is duurder dan beginnen met te weinig
Voorraad, RMA, garantie, verkoopkanalen en analyse in één keer aanzetten is niet verstandig in een branche waarin de waarde van je voorraad letterlijk elke week kan veranderen. Begin je met marge-analyse voordat voorraadwaardering en RMA-afhandeling kloppen, dan trek je conclusies uit cijfers die de werkelijke retourstroom niet meenemen. Retouren zijn in elektronica geen uitzondering maar een vast onderdeel van het proces, en moeten dus vanaf het begin goed staan.
We richten daarom eerst voorraad en waardering in, samen met de basis orderverwerking. Zodra dat staat, volgt het RMA-proces met garantiebeheer, zodat retouren en garantieclaims apart maar wel gestructureerd worden afgehandeld. Verkoopkanalen zoals marketplace-integratie en de analysemodules sluiten de rij, omdat die pas waarde toevoegen als de onderliggende voorraad- en retourdata al klopt.
De modulesets voor een elektronicagroothandel
Set 1 en 2 vormen samen bijna altijd fase één van de implementatie. Set 3 en 4 volgen zodra het dagelijkse proces staat.
Basis: voorraad, waardering en orders
Zonder zicht op omloopsnelheid en waardering is prijserosie iets dat je pas bij de jaarafsluiting ontdekt.
Retouren en garantie
De kern van deze branche: een gestructureerd RMA-proces dat garantie en gewone retouren uit elkaar houdt.
Verkoopkanalen
Voor groothandels die naast directe verkoop ook via webshop of marketplace aan wederverkopers en consumenten leveren.
Geld en inzicht
Als voorraad en retouren kloppen, volgt facturatie en het inzicht om te sturen op wat wel en niet meer courant is.
Wat elke module doet voor elektronicagroothandel
Dezelfde module doet in elke branche iets anders. Hier staat wat hij bij jou oplevert.
| Module | Categorie | Wat het voor een elektronicagroothandel betekent |
|---|---|---|
| Groothandel | Branchemodules | De branchemodule als basis voor klantspecifiek assortiment en staffelprijzen, aangevuld met de voorraad- en RMA-sturing die elektronica specifiek nodig heeft. |
| Realtime voorraadniveaus | Voorraad & Magazijn | Actuele voorraad per artikel en verkoopkanaal, zodat je nooit iets op meerdere kanalen tegelijk als laatste stuk aanbiedt. |
| Voorraadwaardering | Voorraad & Magazijn | Houdt de boekwaarde van voorraad actueel op basis van de gekozen grondslag, zodat prijserosie zichtbaar wordt vóór de jaarafsluiting. |
| Dead stock-analyse | Voorraad & Magazijn | Legt bloot welke artikelen structureel blijven liggen en dus het hardst te maken krijgen met waardedaling. |
| Serienummerregistratie | Voorraad & Magazijn | Koppelt elk verkocht artikel aan zijn serienummer, essentieel voor garantieafhandeling en het snel kunnen reageren op een terugroepactie. |
| Retourenbeheer (RMA) | Logistiek & Transport | Eén proces van aanmelding tot beoordeling en creditering, zodat een retour niet drie keer apart wordt vastgelegd door klantenservice, magazijn en administratie. |
| Garantiebeheer | Service & Buitendienst | Houdt garantietermijnen per serienummer bij en onderscheidt een garantieclaim van een gewone retour, met de mogelijkheid om terug te leggen bij de fabrikant. |
| Prijslijsten & staffels | Sales & Offertes | Klantspecifieke prijzen en actieprijzen worden centraal beheerd en naar alle verkoopkanalen tegelijk doorgevoerd. |
| Verkooporders | Sales & Offertes | Orders van wederverkopers en directe klanten worden getoetst aan actuele voorraad en prijs vóór ze worden bevestigd. |
| B2B-bestelportaal | E-commerce & Retail | Wederverkopers zien actuele voorraad en prijzen en melden retouren zelf aan, zonder tussenkomst van de binnendienst. |
| Marketplace-integratie | E-commerce & Retail | Synchroniseert voorraad en orders met bol.com en Amazon, zodat verkoop via marketplace niet los van de rest van de administratie loopt. |
| Voorraadsync webshop | E-commerce & Retail | Houdt de webshopvoorraad gelijk aan de werkelijke voorraad, zodat je niet nee hoeft te verkopen of juist dubbel verkoopt. |
| Verkoopfacturen | Facturatie & Betalingen | Facturen worden automatisch opgemaakt tegen de actuele prijs per klant en verkoopkanaal. |
| Creditnota's | Facturatie & Betalingen | Retouren en garantieclaims worden na beoordeling direct als creditnota verwerkt en gekoppeld aan de oorspronkelijke factuur. |
Dit is een selectie. Bekijk alle 439 modules of laat ons een pakket voorstellen op basis van je huidige werkwijze.
Van keuze naar draaiend systeem in 1 tot 3 weken
Wat er in die weken gebeurt bij een elektronicagroothandel, en wat we van jou nodig hebben.
Intake en procesopname
We lopen jouw werkwijze door: welke stappen doorloopt een opdracht bij een elektronicagroothandel, wie doet wat, en waar loopt het nu vast. Hier komt de definitieve moduleset uit.
Inrichting en datamigratie
De gekozen modules worden ingericht met jouw begrippen, statussen en rapportages. Bestaande gegevens uit Excel of je huidige pakket worden ingelezen en gecontroleerd.
Testen met echte gegevens
Je draait een aantal echte opdrachten door het systeem. Wat niet logisch voelt, passen we aan voordat iedereen ermee gaat werken.
Livegang en begeleiding
Korte instructie per rol, geen dagenlange training. De eerste weken zit er iemand naast je om af te maken wat in de praktijk pas opvalt.
Uitbreiden per fase
Zodra het dagelijkse proces staat, kiezen we de volgende set modules. Je betaalt alleen de inrichtingsuren van wat je toevoegt.
Vragen over modules en fasering
Beginnen we met voorraad of met RMA-afhandeling?
Meestal met voorraad en waardering, omdat een RMA-proces pas goed werkt als artikelen, prijzen en voorraadniveaus al kloppen. RMA-modules sluiten daar in de tweede fase op aan.
Is marketplace-integratie nodig als we vooral aan wederverkopers leveren?
Niet per se in de eerste fase. Veel elektronicagroothandels starten met het B2B-bestelportaal voor wederverkopers en voegen marketplace-koppelingen toe zodra ze ook rechtstreeks aan consumenten gaan verkopen.
Kunnen we garantiebeheer later toevoegen zonder de bestaande RMA-historie kwijt te raken?
Ja, garantiebeheer bouwt voort op de bestaande serienummer- en orderregistratie. Eerder verwerkte retouren blijven gewoon in het systeem staan wanneer je deze module later activeert.
Wat als onze prijzen dagelijks worden bijgewerkt op basis van externe marktdata?
Prijsupdates kunnen via de open API automatisch worden doorgevoerd in het systeem, zodat een externe prijsfeed niet los naast de administratie hoeft te blijven bestaan.